고객님께서 상품에 만족하지 않거나 더 이상 필요하지 않으신 경우, 상품 수령을 거절하실 수 있습니다.

고객님께서 마음이 바뀌어 다른 디자인 또는 다른 도수로 교환을 원하실 경우, 아이즈미는 언제든지 지원해 드립니다.
단, 교환은 상품 수령일로부터 7일 이내에만 가능합니다.

• 조건: 제품의 봉인(스티커) 및 블리스터(포장)가 훼손되지 않아야 합니다.
  

고객님께서 상품을 아이즈미 물류창고로 보내주시면, 상품 상태를 확인한 후 교환 가능 여부를 안내드립니다.
교환 시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.

현재 아이즈미는 반품 후 환불 정책을 운영하지 않습니다.
다만, 제품이 제조사 불량이거나 첫 착용 시 문제가 발생한 경우(렌즈 찢어짐, 스크래치, 보존액 없음, 착용 시 이물감·따가움·흐림 등)에는 불량 보증 1:1 교환을 진행합니다.

아이즈미는 제조사 불량 또는 첫 착용 시 문제가 발생한 경우 완전 무료로 보증 교환해 드립니다.
언박싱 영상과 렌즈 착용 시 눈 상태 영상만 보내주시면, 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환을 지원합니다.
보증 기간 이후이거나 고객 과실로 인한 문제의 경우, 20% 할인 바우처를 지원합니다.
보증 조건: 언박싱 영상 및 렌즈 개봉 영상 필수

상품 가격은 한쪽 기준으로 표기되어 있어, 양쪽 도수가 다른 경우에도 편리하게 선택하실 수 있습니다.
1쌍을 원하실 경우 2개의 렌즈를 선택해 주셔야 합니다.

콘택트렌즈는 눈에 직접 착용하는 제품이므로 아이즈미는 시착을 지원하지 않습니다.
시착한 상품은 교환·보증이 불가능하니 양해 부탁드립니다.

콘택트렌즈는 하루 최대 12시간까지 착용 가능하지만, 보건복지부 권장사항에 따라 하루 8시간 착용을 권합니다.
점심시간이나 휴식 시에는 렌즈를 빼서 보존액에 담가두었다가 다시 착용하는 것이 좋습니다.

현재 아이즈미는 투명 콘택트렌즈와 컬러 콘택트렌즈 모두 -0.00부터 -10.00 도수까지 제공하며, 일부 모델에 한해 홀수 도수(예: -0.75, -1.25 등)도 지원합니다.

콘택트렌즈 도수는 안경 도수보다 일반적으로 조금 낮게 선택하는 것이 좋습니다.

도수 변환 가이드:
3디옵터 미만: 동일 도수 또는 -0.25 낮춰서 선택 가능
3~5디옵터: -0.25 ~ -0.50 낮춰서 선택
5디옵터 이상: -0.50 ~ -1.00 낮춰서 선택

현재 아이즈미는 투명 콘택트렌즈와 컬러 콘택트렌즈 모두 -0.00부터 -10.00 도수까지 제공하며, 일부 모델에 한해 홀수 도수(-0.75, -1.25 등)도 지원합니다.
선택하신 모델에 홀수 도수가 없는 경우, 가장 가까운 짝수 도수(-0.50 또는 -1.00)를 선택하시면 됩니다.
다만, 병원이나 안경원에서 전문 상담을 받으시는 것을 권장합니다.

아이즈미는 양쪽 도수가 다른 경우에도 구매가 가능하도록 지원합니다. 고객님께서는 눈에 맞는 도수를 각각 선택하시면 됩니다.

현재 아이즈미는 난시 교정용 콘택트렌즈를 지원하지 않습니다.

현재 아이즈미의 한 달 착용 렌즈와 1일 착용 렌즈는 모두 MPC, MPC 글리세롤, 실리콘 하이드로겔 소재의 소프트 콘택트렌즈입니다.

아이즈미의 판매·유통 파트너가 되고자 하시는 분은 고객센터 또는 공식 SNS를 통해 문의해 주시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.